Вараш Новини улюбленого міста
Польща змінює правила оформлення віз. Починаючи з 20 січня буде діяти нова система реєстрації у рівненському пункті прийому візових анкет. Вона має на меті спростити та полегшити дану процедуру – роз’яснюють в Генеральному консульстві Польщі. Тепер не потрібно телефонувати до call-центру, щоб призначити день подачі заяв. Натомість клієнт одразу після оплати сервісного збору в банку отримає код. Завдяки ньому автоматична система реєстрації призначить дату й часу подачі документів, в залежності від наявності вільних місць. Щоб уточнити чи підходить цей день до клієнта зателефонує оператор call-центру. Для цього дуже важливо в банку залишити свій правильний номер телефону.
Пьотр Матусяк, представник Генконсульства Польщі у Луцьку:
“Якщо цей час не підійде заявнику, є можливість домовитись про інший термін. Працівник call-центру знову зателефонує протягом кількох днів та запропонує новий час для візиту. Дату обирає не співробітник візового центру, а комп’ютерна система. Якщо вдруге ця дата не підійде людині, яка подає документи на отримання візи, передоплату за послуги візового центру їй повернуть”.
